Genuine spare parts La Cimbali, stok tersedia, pengiriman ke seluruh Indonesia
Button Text
Regular Service adalah respons teknis yang dilakukan ketika mesin espresso mengalami gangguan atau performa menurun. Tim teknisi bersertifikat kami akan memeriksa, mendiagnosis, dan memperbaiki komponen yang bermasalah dengan fokus utama pada fast moving parts yang rentan aus dalam penggunaan harian.
Layanan ini dirancang untuk meminimalkan waktu berhenti (downtime) mesin Anda, sehingga operasional cafe dapat kembali normal secepat mungkin.
Cakupan layanan:
– Diagnosa kerusakan & pemeriksaan sistem mesin
– Penggantian fast moving parts (seal, gasket, solenoid valve, dan sebagainya)
– Pengujian ulang performa mesin pasca perbaikan
– Laporan kondisi mesin & rekomendasi tindak lanjut
💡 Tersedia on-site di seluruh cabang Restopresso. Hubungi Customer Service Restopresso, respond time 1×24 jam.
.
Preventif Maintenance adalah program perawatan rutin dan terjadwal yang bertujuan mencegah kerusakan tak terduga, mengurangi frekuensi perbaikan darurat, dan memperpanjang masa pakai mesin kopi. Berbeda dengan servis biasa yang bersifat reaktif, preventif maintenance dilakukan sebelum kerusakan terjadi.
Program ini sangat direkomendasikan untuk cafe dengan volume operasional tinggi, di mana downtime mesin berdampak langsung pada pendapatan.
Cakupan layanan:
– Pemeriksaan berkala seluruh sistem mesin (boiler, pompa, group head, steam wand)
– Pembersihan menyeluruh komponen internal
– Penggantian suku cadang sebelum mencapai batas keausan
– Kalibrasi tekanan, suhu, dan dosis ekstraksi
– Jadwal kunjungan fleksibel (bulanan / kuartalan / semesteran)
– Laporan kondisi mesin lengkap setiap sesi
💡 Investasi kecil perawatan rutin = menghemat biaya perbaikan besar di kemudian hari.
Kontrak Maintenance adalah perjanjian resmi antara Restopresso dan pelanggan yang menetapkan cakupan layanan, standar tingkat layanan (SLA), durasi kontrak, dan hak serta kewajiban kedua pihak. Dengan kontrak ini, Anda mendapatkan kepastian layanan teknis yang konsisten sepanjang tahun.
Cocok untuk hotel, restaurant chain, kantor korporat, dan bisnis F&B yang membutuhkan jaminan ketersediaan mesin secara tertulis.
Cakupan layanan:
– SLA respons waktu yang disepakati
– Jumlah kunjungan preventif per tahun yang terjadwal
– Cakupan suku cadang yang disepakati dalam kontrak
– Prioritas penanganan
💡 Hubungi tim kami untuk konsultasi kontrak sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
Service Overhaul adalah perbaikan besar (major service) yang berbeda dari servis rutin. Proses ini melibatkan pembongkaran mesin secara menyeluruh untuk memeriksa, membersihkan, dan mengganti komponen internal yang aus, rusak, atau berkerak, sehingga performa mesin kembali seperti baru.
Descaling dan Deep Cleaning juga tersedia sebagai layanan terpisah, bertujuan membersihkan kerak mineral (scale) yang menumpuk di dalam boiler dan jalur air, yang secara langsung mempengaruhi kualitas ekstraksi dan umur mesin.
Cakupan layanan:
– Pembongkaran & pemeriksaan menyeluruh seluruh komponen internal
– Descaling boiler dan jalur air dari endapan mineral
– Deep cleaning group head, portafilter, steam wand, dan dispenser
– Penggantian komponen aus/rusak dengan spare parts asli La Cimbali
– Kalibrasi ulang seluruh parameter mesin (tekanan, suhu, dosis)
– Pengujian performa menyeluruh sebelum diserahkan kembali
💡 Direkomendasikan setiap 12–18 bulan untuk mesin dengan penggunaan intensif, atau saat mesin menunjukkan penurunan kualitas ekstraksi yang signifikan.
Setelah pembelian, tiga tahap ini memastikan mesin kopi tidak hanya terpasang, tetapi benar-benar siap beroperasi sesuai standar dan digunakan secara maksimal.
Cakupan layanan:
– INSTALASI: Pemasangan mesin ke sumber daya listrik, saluran air bersih, dan pembuangan sesuai spesifikasi teknis
– COMMISSIONING: Pengujian fungsional menyeluruh sebelum operasional penuh — memastikan semua sistem berjalan sesuai standar
– TRAINING OPERASIONAL: Penjelasan cara pengoperasian mesin, cara setting parameter, troubleshooting dasar, dan prosedur perawatan harian untuk barista dan operator
💡 Tersedia untuk semua pembelian mesin baru melalui Restopresso.
On-Call Services adalah layanan konsultasi teknis jarak jauh yang dapat diakses kapan pun Anda menghadapi pertanyaan atau kendala pada mesin kopi Anda. Tim teknisi berpengalaman kami siap memandu Anda melalui telepon, WhatsApp, atau video call.
Layanan ini dirancang untuk pelanggan yang membutuhkan panduan cepat tanpa harus menunggu kunjungan on-site, ideal untuk troubleshooting ringan, pertanyaan setting mesin, atau konfirmasi prosedur perawatan.
Cakupan layanan:
– Konsultasi teknis via telepon & WhatsApp
– Panduan troubleshooting jarak jauh step-by-step
– Informasi ketersediaan spare parts & estimasi biaya
– Rekomendasi tindakan lanjut (apakah perlu kunjungan on-site)
– Rekap histori masalah mesin untuk pelanggan kontrak
💡 Tim On-Call kami aktif pada jam operasional (Senin–Jumat, 08.00–17.00 WIB). Untuk situasi darurat di luar jam kerja, tersedia layanan emergency khusus pelanggan kontrak.
